Tid til nyt ERP-system?
Et ERP-skifte er en af de mest omfattende og kritiske forandringer, en virksomhed kan stå overfor. Mange undervurderer kompleksiteten – for et ERP-system er ikke bare et nyt IT-værktøj. Det er en ny måde at arbejde på.
I denne artikel stiller vi skarpt på, hvorfor ERP-projekter ofte fejler, hvordan man øger sandsynligheden for succes, og hvordan Merito kan hjælpe med, at de mest vitale, økonomiske funktioner ikke går i hårdknude.
Hvad er et ERP-system egentlig?
ERP (Enterprise Resource Planning) er et centralt økonomi- og ressourcestyringssystem, der forbinder alle virksomhedens funktioner på tværs af afdelinger. Det samler alt fra lager, produktion og salg til projektstyring og økonomi på én platform.
Særligt for mellemstore og store virksomheder opstår der et behov for at samle styringen ét sted, når kompleksiteten i forretningen stiger. Her bliver et ERP-system ikke blot et værktøj, men en strategisk nødvendighed for at sikre overblik, automatisering og optimering på tværs af hele organisationen.
Men et ERP-system er ikke plug-and-play. Det skal tilpasses, implementeres og forankres i forretningen. Og det er her, de fleste virksomheder går galt i byen.
Hvorfor fejler 70% af ERP-projekter?
Statistikken taler sit tydelige sprog, i en undersøgelse fra Gartner¹ finder de, at op mod 70% af ERP-implementeringer fejler helt eller delvist.
- 25% oplever alvorlige driftsforstyrrelser
- Mange kan ikke lukke deres regnskaber rettidigt
- Enkelte må helt opgive implementeringen og starte forfra
Men det er sjældent teknikken, der er problemet. Det er kommunikationen, forventningsafstemningen og den organisatoriske forankring, der halter.
Teknikken er sjældent problemet
Udviklingshuse er eksperter i systemer, men ikke nødvendigvis i din forretning. Derfor sker der ofte fejl i oversættelsen mellem virksomhedens behov og de tekniske løsninger.
Fejlene opstår ofte fordi virksomheden fokuserer for meget på teknik og for lidt på forretning. Dertil kan udviklingshuset have tolket behovene forkert og dermed bliver organisationen ikke klædt på til forandringen.
Konsekvensen? Et ERP-system, der teknisk fungerer, men ikke passer til virkeligheden i virksomheden.
Succes kræver mægling mellem teknik og forretning
En ERP-implementering bør ikke være en intern opgave eller overlades til tekniske konsulenter alene. Det kræver en partner, der forstår både forretningsprocesser og tekniske krav. En, der kan oversætte behov og forventninger, så de bliver forstået og forankret hos alle parter.
Hos MERITO har vi både den finansielle forståelse og tekniske indsigt, der skal til for at sætte ERP-projekter op til succes. Vi hjælper med:
- Behovsafdækning og kravspecifikation
- Kommunikation med udviklingshuset
- Test og validering af systemet
- Driftsunderstøttelse og forankring i økonomifunktionen
Det starter med de rigtige spørgsmål
Før du går i gang med dit ERP-projekt, så stil dig selv og din organisation disse spørgsmål:
- Har vi en realistisk forventning til proces og tidsforbrug?
- Ved vi, hvem der skal involveres - og hvornår?
- Er ansvar og ejerskab tydeligt fordelt på tværs af funktioner?
- Er vi forberedte på, at der opstår fejl og modstand?
Rollerne i et ERP-projekt
Et vellykket ERP-projekt involverer mange parter. Her er en hurtig oversigt:
- Ledelsen: Skal sikre fremdrift og helhedssyn.
- ERP-konsulenten: Sikrer leverance iht. Kontrakt.
- ERP-udvikleren: Teknisk opsætning.
- Finansfunktionen: Fokus på compliance, data og daglig drift
- Projektleder / mellemmand: Samler trådene og sikrer forankring
Hos Merito påtager vi os ofte rollen som denne mellemmand og sikrer, at økonomifunktionen ikke bliver glemt i projektets tekniske stormvejr.
Har I sat holdet?
Tydelige roller og ejerskab på ansvarsområder er afgørende for succesfulde projekter. De mest essentielle ansvarsområder at få defineret bør være følgende:
- Ejerskab for forretningsprocesser
- Ansvar for teknikken
- Fokus på brugerne og deres adoption
- Compliance-ansvar
- En projektleder, der sikrer koordinering og fremdrift
ERP-skifte som strategisk mulighed
Ja, et ERP-skifte er komplekst. Men det er også en enestående mulighed for at rydde op, effektivisere og skabe bedre sammenhæng i din forretning.
Hvis forarbejdet gøres grundigt og ordentligt, og man har de rigtige kompetencer ved bordet, kan det blive en af de mest værdifulde investeringer, du foretager.
Vil du vide mere om, hvordan vi kan hjælpe jer godt i mål? Så ræk ud til os på [email protected]
¹Læs selv Gartners undersøgelse:
Gartner: What IT leaders must do to avoid disappointing ERP initiatives - 2024
https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-2IM1ZA5R&ct=240823&st=sb
